Chương trình đào tạo

BÁN HÀNG 4.0

SELLINGSET 4.0 – GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO BÁN HÀNG
CHUYÊN NGHIỆP TRONG KỶ NGUYÊN SỐ

BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP TRONG KỶ NGUYÊN SỐ

Đội ngũ Bán hàng luôn là đội ngũ được đầu tư bài bản nhất trong mỗi doanh nghiệp, tuy nhiên để xây dựng và phát triển được đội ngũ bán hàng lại không hề dễ dàng.

Thấu hiểu khách hàng doanh nghiệp, NodeX xây dựng chương trình đào tạo mới nhất mang tên SellingSet 4.0 nhằm đáp ứng thị trường kinh doanh đang thay đổi từng ngày với giải pháp tối ưu chi phí và vẫn đạt hiệu quả trong đào tạo đội ngũ Bán hàng dành cho Doanh nghiệp.

Chương trình đổi mới: khung chương trình được xây dựng bởi Đội ngũ Chuyên gia NodeX gồm 3 trụ cột chính: Mindset + Skillset + Toolset, nhằm đem đến chương trình chất lượng cho đội ngũ bán hàng.
Gói dịch vụ linh hoạt: Doanh nghiệp lựa chọn Giải pháp tổng thể hoặc những module phù hợp với đội ngũ hiện tại của doanh nghiệp.
Tiết kiệm hiệu quả: Doanh nghiệp có thể tiết kiệm lên đến 54% chi phí cho hoạt động đào tạo đội ngũ bán hàng – chi phí giám sát bán hàng.

Thời gian học

Theo lịch học của Doanh nghiệp

Tổ chức lớp học

Doanh nghiệp lựa chọn triển khai trọn gói
Hoặc lựa chọn bất kỳ module nào phù hợp với nhu của doanh nghiệp

Hình thức

Online: Google Meet / Zoom

Offline: Tại phòng đào tạo của doanh nghiệp/hoặc tại cơ sở của NodeX

GIÁ TRỊ DOANH NGHIỆP NHẬN ĐƯỢC

Sở hữu đội ngũ bán hàng mạnh nhất
Vượt mục tiêu trong kỷ nguyên số

HIỆU QUẢ

GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO TRỌN GÓI
LỰA CHỌN LINH HOẠT

Nâng cao giá trị thương hiệu của doanh nghiệp thông qua đội ngũ sales được đào tạo bài bản chuyên nghiệp

CHẤT LƯỢNG

TIẾT KIỆM ĐẾN 54% CHI PHÍ ĐẦU TƯ CHO ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG

Phát triển đội ngũ bán hàng bền vững, thích ứng với sự thay đổi thị trường;

THỰC CHIẾN

ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊNCHUYÊN GIA ĐÀO TẠO BÁN HÀNG – 2O NĂM KINH NGHIỆM

ÁP DỤNG QUY TRÌNH CHẤT LƯỢNG
ISO 9001

Tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ
Tăng tỷ lệ khách hàng hài lòng và giữ chân khách hàng

NỘI DUNG ĐÀO TẠO TRỌN GÓI

15 ngày

01. MINDSET(4 ngày)
1.1. Định hướng Bán hàng
1.2 Tư duy đổi mới sáng tạo
1.3 Tư duy logic và giải quyết vấn đề
1.4 Tư duy dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

02. SKILLSET (7 ngày)
2.1 Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
2.2 Kỹ năng chăm sóc khách hàng
2.3 Kỹ năng thuyết trình hiện đại
2.4 Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng
2.5 Kỹ năng đàm phán thương lượng
2.6 Kỹ năng Quản lý bán hàng

03. TOOLSET (4 ngày)
3.1 Ứng dụng AI trong bán hàng hiệu quả
3.2 Bán hàng cùng Tiktok
3.3 Bán hàng trên Mạng xã hội – Social Sales

04. TỔNG KẾT VÀ THU HOẠCH CUỐI KHOÁ
Thời lượng triển khai theo quy mô và nhu cầu doanh nghiệp.

05. TƯ VẤN VÀ GIÁM SÁT BÁN HÀNG (OPTIONAL)
Chương trình xây dựng chi tiết theo quy mô của từng doanh nghiệp sau chương trình đào tạo

01. MINDSET
02. SKILLSET
03. TOOLSET

1 ngày

1.1 OUTLINE KHOÁ HỌC ĐỊNH HƯỚNG BÁN HÀNG

Module 01: Tổng quan công ty, sản phẩm và quy trình bán hàng, tổng quan thị trường
- Lịch sử hình thành, tầm nhìn sứ mệnh, vị trí công ty trên thị trường
- Sản phẩm dịch vụ, đặc điểm nổi bật
- Văn hoá doanh nghiệp
+ Ban lãnh đạo
+ Sơ đồ tổ chức, các phòng ban
+ Các giá trị cốt lõi của công ty
+ Đạo đức nghề
+ Quy định về trang phục, giờ giấc làm việc, báo cáo...
+ Quy trình xử lý các vấn đề phát sinh

Module 02: Trang bị kỹ năng cơ bản
- Xây dựng mối quan hệ hiệu quả trong doanh nghiệp
- Tìm hiểu quy trình bán hàng của doanh nghiệp
- Kỹ năng tìm kiếm và tiếp cận cách hàng
- Thực hành kỹ năng
- Giải đáp thắc mắc, tổng kết

1 ngày

1.2 OUTLINE KHOÁ HỌC TƯ DUY ĐỔI MỚI SÁNG TẠO

Module 01: Sức mạnh của tư duy sáng tạo trong môi trường làm việc
- Giới thiệu về Tư duy Sáng tạo
+ Tầm quan trọng của Tư duy phản biện trong môi trường làm việc hiện đại.
+ Nắm rõ các yếu tố cơ bản của tư duy sáng tạo và cách nó tác động đến hiệu suất và phối hợp công việc.
- Khởi tạo ý tưởng & thực hành sơ đồ tư duy
+ Phương pháp Brainstorming & Bản đồ thấu cảm
+ Thực hành Công cụ Sáu chiếc nón tư duy để chọn giải pháp
+ Áp dụng tình huống thực tế trong bán hàng

Module 02: Phát triển kỹ năng sáng tạo trong cải tiến công việc
- Ứng dụng kỹ năng tư duy Sáng tạo trong cải tiến công việc
+ Áp dụng các công cụ Mindmap, Fishborn và 5Whys khi phát triển ý tưởng cải tiến công việc.
+ Thực hành tìm ý tưởng cải tiến trên tình huống thực tế
- Quy trình 5 bước của Kỹ năng Sáng Tạo
+ Áp dụng quy trình 5 bước của Kỹ năng sáng tạo trong quản lý công việc
+ Thực hành công cụ sáng tạo SCAMPER trong tình huống thực tế

1 ngày

1.3 OUTLINE KHOÁ HỌC TƯ DUY LOGIC VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Module 01: Sự đóng góp của Tư duy logic trong mọi tổ chức
- Nắm rõ vai trò của tư duy Logic và sự khác biệt với các kiểu tư duy khác như thế nào.
- Hiểu rõ các kỹ năng cơ bản của tư duy logic
+ Phân tích và đánh giá thông tin.
+ Suy luận logic.
+ Nhận dạng và quan sát mẫu.
- Cách cải thiện tư duy logic trong khả năng ra quyết định
+ Cân nhắc ưu và nhược điểm của các lựa chọn
+ Sử dụng lý luận và cơ sở để hỗ trợ các quyết định.

Module 02: Áp dụng tư duy logic trong giải quyết vấn đề
- Sử dụng tư duy logic trong cuộc sống hàng ngày thông qua:
+ Giải quyết vấn đề và tìm giải pháp
+ Đàm phán linh hoạt và giao tiếp hiệu quả.
+ Phân tích rủi ro và cơ hội.
- Rèn luyện và vận dụng tư duy logic trong môi trường làm việc:
+ Áp dụng Phương pháp SCAMPER.
+ Mô phỏng tình huống và giải quyết vấn đề.
+ Phân tích các tình huống phức tạp và tìm giải pháp thông qua tư duy logic.

1 ngày

1.4 OUTLINE KHOÁ HỌC TƯ DUY DỊCH VỤ VÀ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

Module 01: Tư duy về dịch vụ và tạo trải nghiệm khách hàng
- Vai trò của “Dịch vụ khách hàng & Chăm sóc khách hàng” trong doanh nghiệp và kinh doanh.
- Hình thành chất lượng dịch vụ theo mô hình RATER (Reliability – Assurance – Tangibles – Empathy – Responsiveness)
- Phân tích từng điểm chạm dịch vụ khách hàng với các yếu tố trong mô hình RATER
- Xác định bản đồ hành trình trải nghiệm của khách hàng - Tối đa hoá cảm xúc qua trải nghiệm.

Module 02: Xây dựng và triển khai văn hoá phục vụ khách hàng
- Xây dựng văn hoá (Phương pháp và thực hành) theo nguyên tắc Tư duy - Hành động - Kết quả
- 6 Cấp độ dịch vụ khách hàng theo Ron Kaufman
- Hình thành Phương pháp phục vụ khách hàng theo SMILE:
+ Thoả mãn khách hàng (Satisfy customer’s needs)
+ Tạo giá trị tăng thêm (Values for Money)
+ Giao tiếp và kết nối khách hàng (Interpersonal)
+ Lắng nghe đồng cảm (Listen carefully)
+ Thể hiện sự nhiệt tình (Enthusiasm)

1 ngày

2.1. OUTLINE KHOÁ HỌC KỸ NĂNG BÁN HÀNG

Module 01: Tư duy - vai trò - hình ảnh của người bán hàng chuyên nghiệp
- Tư duy mới về bán hàng hiện đại
- Hình ảnh và Khung năng lực người bán hàng chuyên nghiệp
- “3 Sets" của nghề bán hàng: mindset + toolset + skillset

Module 02: Tạo ảnh hưởng và chốt đơn hàng
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Thực hành 06 nguyên tắc tạo ảnh hưởng: Tạo thiện cảm, làm cho khách hàng quý mến - Liking; Cho trước nhận sau; Nhất quán; Sử dụng năng lực mềm ; Số đông xã hội ; Khan hiếm (đặc biệt)

Module 03: Quy trình bán hàng hiệu quả
- Framework 4P trong giao tiếp bán hàng
- Chuỗi quy trình bán hàng - B2B - Chuẩn bị và sẵn sàng
- Thực hành kỹ năng từng bước bán hàng - mô hình RUST

1 ngày

OUTLINE KHOÁ HỌC KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Module 01: Tầm quan trọng của Chăm sóc khách hàng
- Khái niệm, vai trò của Chăm sóc khách hàng
- Các nguyên tắc chăm sóc khách hàng cơ bản
+ Lắng nghe tích cực
+ Đồng cảm với khách hàng
+ Giao tiếp hiệu quả
+ Giải quyết vấn đề
+ Xây dựng mối quan hệ lâu dài

Module 02: Nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Các kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong bán hàng:
+ Ngôn ngữ cơ thể
+ Sử dụng câu hỏi mở
+ Kỹ năng thuyết phục
+ Xử lý phản đối của khách hàn
- Xử lý các tình huống khó: Khách hàng phàn nàn, Khách hàng khó tính, Khách hàng yêu cầu giảm giá, Khách hàng khiếu nại..
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
+ Chương trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng
+ Các công cụ hỗ trợ (CRM, email marketing...)
+ Tầm quan trọng của việc giữ chân khách hàng

1 ngày

2.3. OUTLINE KHOÁ HỌC KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Module 01: Kỹ thuật trong thuyết trình hiệu quả
- Kỹ thuật tối ưu hóa Giọng Nói
- Phát triển mạnh mẽ Ngôn Ngữ Cơ Thể tăng sự tự tin
- Lập kế hoạch trình bày & tổ chức nội dung hiệu quả bằng mô hình K.I.S.S, 5C
- Làm chủ trong tương tác với khán giả hiệu quả
- 12 cách mở đầu ấn tượng của bài thuyết trình
- Kỹ thuật thiết kế Slide thu hút
- Nhận diện các phong cách thuyết trình của các chuyên gia nổi tiếng

Module 02: Phương pháp thuyết phục người đối diện trong thuyết trình
- Các phong cách gây ảnh hưởng hiệu quả
- Chiến lược tác động đến sự tập trung và quan điểm của người đối diện
- Kỹ thuật ứng xử với các nhóm người khác nhau & cách xử lý xung đột, chống đối.
- Thiết lập sự tin tưởng và phát triển mối quan hệ

1 ngày

2.4. OUTLINE KHOÁ HỌC KỸ NĂNG GIAO TIẾP THUYẾT PHỤC

Module 01: Mô hình phương pháp Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
- Framework 4P trong giao tiếp để thành công
- Các cách kết nối trong giao tiếp (Connecting with others)
- Vượt qua rào cản giao tiếp (bộ lọc truyền thông)
- Truyền đạt thông tin hiệu quả
+ Mô hình 3V giao tiếp hoàn hảo
+ Mô hình 3A giao tiếp thành công với các tính cách & các tình huống khó
+ Mô hình 5C – Truyền đạt thông điệp hiệu quả.

Module 02: Lắng nghe chủ động, đồng cảm và kỹ thuật đặt câu hỏi trong giao tiếp
- Tâm lý giao tiếp: Người trưởng thành lắng nghe hiệu quả
- Phương pháp lắng nghe chủ động và đồng cảm trong giao tiếp Kỹ thuật đặt câu hỏi
+ Kích thích quá trình giao tiếp bằng những câu hỏi hay
+ Kỹ thuật đặt câu hỏi từ ý tưởng của người nói (follow-up questioning)
+ Kỹ thuật Phản hồi mang tính xây dựng để thể hiện sự hợp tác đôi bên.

Module 03: Kỹ thuật đặt câu hỏi và phản hồi
- Kỹ thuật đặt câu hỏi
+ Kích thích quá trình giao tiếp bằng những câu hỏi hay
+ Kỹ thuật đặt câu hỏi từ ý tưởng của người nói (follow-up questioning)
- Kỹ thuật trao đổi thông tin và đưa ra phản hồi
+ Phản hồi mang tính xây dựng để thể hiện sự hợp tác của bạn
+ 3A - Mô hình giao tiếp thành công với các tình huống khó và với người khó chịu.

1 ngày

2.6. OUTLINE KHOÁ HỌC KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG

Module 01: Đàm phán thương lượng trong cuộc sống và kinh doanh
- Kiến thức Tổng quan về Đàm phán Thương lượng
+ Tầm quan trọng của Đàm phán Thương lượng trong cuộc sống & môi trường kinh doanh.
+ Hiểu rõ các hình thức cơ bản và sự tác động của Đàm phán Thương lượng trong việc thúc đẩy phối hợp đội ngũ & kinh doanh hiện đại.
- Áp dụng kỹ năng cần thiết của một người đàm phán hiệu quả: Kỹ năng giao tiếp thuyết phục, Kỹ năng kiểm soát cảm xúc, Kỹ năng lắng nghe, Kỹ năng đặt câu hỏi.

Module 02: Nghệ thuật và chiến lược đàm phán thương lượng
- Thực hành 4 bước chuẩn bị cho quá trình đàm phán hiệu quả
+ Bước 1: Phân tích “thế mạnh” giữa hai bên khi đàm phán.
+ Bước 2: Phân tích và xác lập mục tiêu đàm phán của hai bên – Mô hình LIM.
+ Bước 3: Xác định vùng đàm phán ZOPA & BATNA
+ Bước 4: Lập kế hoạch gặp trao đổi đàm phán.
- Chiến lược kết nối và xây dựng sự tin cậy.
- Cách nhận diện nhu cầu, vị thế, tính cách đối phương trong cuộc đàm phán
- Ứng dụng thực hành Mô hình REPA trong Đàm phán Thương thượng
+ Kết hợp kỹ thuật Win - Win & Nguyên tắc nhượng bộ.
+ Kỹ thuật dự đoán tâm lý đối phương.
+ Những lưu ý để kết thúc cuộc đàm phán thương lượng thành công.

2 ngày

2.7. OUTLINE KHOÁ HỌC KỸ NĂNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG

Module 01: Vai trò của Quản lý bán hàng trong sản xuất kinh doanh
- Xác định năng lực lãnh đạo cần thiết cho vai trò quản lý kinh doanh.
- Mô hình 4P (Perception, Process, People, Projection) tạo ảnh hưởng với người khác thành công.
- 04 cấp độ lãnh đạo toàn diện (Self – Others – Team – Organization).
- Hình ảnh & phẩm chất của người quản lý kinh doanh hiện đại.

Module 02: Tư duy chiến lược, lập kế hoạch triển khai thực thi cho đội ngũ kinh doanh
- Phân biệt rõ các mô hình chiến lược từ Công ty đến chiến lược bộ phận kinh doanh.
- Chiến lược phát triển và ứng phó với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.
- Thiết lập mục tiêu SMARTER cho đội ngũ kinh doanh.
- Kỹ năng quản trị rủi ro, kỹ năng giao việc, ủy quyền & thực thi trong đội ngũ kinh doanh

Module 03: Kỹ năng quản lý đội ngũ hiệu suất cao
- Phương pháp Mentoring - GROW
- Coaching tạo hiệu suất cao cho đội ngũ kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp kinh doanh với Mô hình 3A trong làm việc nhóm (Aware – Accept– Adjust theo DISC).
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Kỹ năng tạo động lực và truyền cảm hứng trong đội nhóm theo E=MC2
- Cách giải quyết mâu thuẫn trong làm việc nhóm.

1 ngày

3.1. OUTLINE KHOÁ HỌC BÁN HÀNG BẰNG AI

Module 01: Tăng doanh số nhờ AI
- 4 trụ cột chính ứng dụng AI: Kinh doanh & Marketing, Chăm sóc khách hàng, Nghiên cứu thị trường, Lập chiến lược.
- Top 5 công cụ AI thực chiến hiệu quả tại Việt Nam.
- Thảo luận nhóm: Thách thức và nhu cầu ứng dụng AI cho doanh nghiệp và chia sẻ kinh nghiệm ban đầu về việc áp dụng AI tăng doanh thu

Module 02: Lập kế hoạch ứng dụng AI
- Xác định mục tiêu cụ thể cho việc ứng dụng AI.
- Lựa chọn công cụ AI phù hợp với nhu cầu và nguồn lực doanh nghiệp.
- Lập kế hoạch triển khai và quản lý hiệu quả dự án AI.
- Bí quyết thực chiến giúp nâng cao doanh số qua AI.

2 ngày

3.2. OUTLINE KHOÁ HỌC BÁN HÀNG BẰNG TIKTOK

Lý thuyết (2 Buổi): Hình thức học Online
Buổi 1: Hiểu rõ thuật toán TikTok, Thuật toán video ngắn lên xu hướng trên Tiktok, Kỹ thuật quay + edit video trên Capcut.
Buổi 2: Sửa bài của học viên và hỏi đáp
Thực hành (2 Buổi): Hình thức học Trực tiếp
Buổi 3: Thực hành video và công ty cung cấp
Buổi 4: Thực hành lên ý tưởng quay + Edit video bằng sản phẩm công ty

1 ngày

3.3. OUTLINE KHOÁ HỌC BÁN HÀNG ONLINE

Module 01: Tâm lý khách hàng trong thời đại số
- Khái niệm và tầm quan trọng của bán hàng trên nền tảng số
- Hành vi mua sắm của khách hàng đã thay đổi như thế nào?
- Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng
- Các công cụ và phần mềm bán hàng hiện đại (CRM, marketing automation...)
- Ứng dụng công nghệ vào quá trình bán hàng
- Tầm quan trọng và cách xây dựng thương hiệu cá nhân trên các nền tảng mạng xã hội

Module 02: Kỹ năng bán hàng trên nền tảng số
- Kỹ năng bán hàng trên mạng xã hội: tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội, xây dựng các công cụ và thiết lập mối quan hệ với KH trên mạng XH
- Kỹ năng bán hàng online: Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử; Tạo nội dung bán hàng hấp dẫn; Quảng cáo trực tuyến hiệu quả
- Xử lý phản đối và chốt sales trên nền tảng số
- Các loại phản đối thường gặp trong bán hàng online
- Kỹ thuật xử lý phản đối và chốt sale hiệu quả

Giảng viên

ThS. LƯƠNG TÚ ANH

Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (CFVG) Sáng lập và Tổng Giám Đốc Công ty TNHH NodeX Asia Phó CT. Câu lạc bộ Đầu tư và Khởi Nghiệp DNTVN UV BCH Hội Tâm Lý Học Việt Nam

- 20 năm kinh nghiệm Quản lý bán hàng trong ngành Công nghệ thông tin, Đào tạo và Nhân sự, Dịch vụ Thuê ngoài. 10 năm kinh nghiệm Điều hành và Quản trị doanh nghiệp Dịch vụ CNTT, Đào tạo & Nhân Sự
- Kinh nghiệm Tư vấn Đào tạo cho các tập đoàn FMCG trong nước và Quốc tế như Homecredit, Apricus - Singapore, Sungjin Inc., BNA Group, Getfly CRM, Maison, Hoa Việt, Á Long, SBI Logistics, Các doanh nghiệp Khởi nghiệp..,

ThS. LÊ QUANG CƯƠNG

Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (Trường Solvay Brussels) Chứng chỉ chương trình CTP toàn phần (Chứng chỉ đào tạo chuyên nghiệp của ARTDO Quốc tế) Thành viên của GAMA quốc tế.

- 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tư Vấn, Đào tạo các khóa: Sale B2B, B2C, Lãnh đạo toàn diện, Quản lý nhóm hiệu suất cao, Middle Managers....
- Giảng viên nhiều năm về kỹ năng quản lý cho các công ty đa quốc gia và địa phương như Honda, Wanek, Vincommerce, Vietinbank, Vietinbank, Philip Morris, Wilo, Yamaha, TOTO, MB Bank, Ngân hàng BIDID, Lazada Express, Trapharco, Mirae Asset, Đất Xanh Group, VN Direct, GC Marketing, Novaland, KOVA, Heineken,

TS. NGUYỄN PHƯỚC KINH KHA

Tiến sỹ Kinh Tế Trưởng khoa Ngân hàng - Đại học Ngân hàng HCM

- 20 năm kinh nghiệm dạy chuyên về Tài chính Ngân hàng. tại các trường Đại học và doanh nghiệp như HomeCredit, Saigon Hud, Mekong Hud, banks such as Techcombank, ACB, Agribank, Tienphongbank, Sacombank, HDB, Vietinbank, Nam A Bank, Dong A Bank,...
- Tư vấn chiến lược cho các tập đoàn: L&P, Premium KAK, Wash Speed. Chuyên gia tư vấn chiến lược cho doanh nghiệp IPO và M&A.

ThS. TRANG.MINH HÀ

Thạc sĩ Quản trị kinh doanh (Đại học Pacific Western, Hoa Kỳ) Thành viên UN Volunteers và Thành viên Độc lập HĐQT Việt Nam (VNIDA) Chứng chỉ đào tạo chuyên nghiệp của AHLEI, Hoa Kỳ

20 năm kinh nghiệm Đào tạo, Huấn luyện, Tư vấn trong các lĩnh vực đa dạng Kinh nghiệm đào tạo Quản lý điều hành, Quản trị nguồn nhân lực, Đào tạo phát triển, Ứng dụng AI gia tăng doanh thu và lợi nhuận... tại các học viện đào tạo trong nước và khu vực Châu Á Đào tạo tại Vingroup, Mai Linh Group, Tập đoàn du lịch Thiên Minh, EVN, các hệ thống ngân hàng, chuỗi bán lẻ và contact center các tập đoàn trong nước và quốc tế.

ThS. NGUYỄN DUY KHA

Thạc sĩ ĐH ESG Paris - Cộng Hòa Pháp chuyên ngành quản trị chiến lược

- 24 năm làm việc với vai trò Quản lý cao cấp phòng kinh doanh của nhiều công ty đa quốc gia danh tiếng như: Pepsi, IC Pharma, American Standard, Fonterra Brands, TNI Coffee..
- 14 năm là Trainer chuyên nghiệp các khóa kỹ năng quản lý từ cấp trung đến cấp cao Doanh nhân tiêu biểu - Đào tạo hơn 200 lớp Public CEO - Giám Đốc điều hành cho các Tỉnh Thành toàn quốc. - Tác giả sách “Để được Like nơi công sở”, sách bán chạy của các hệ thống nhà sách lớn trên toàn quốc.